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A Ouvidoria é o canal oficial para que o governo possa escutar o cidadão

A ouvidoria da CODHAB é um espaço para o cidadão fazer reivindicações, denúncias, sugestões e também elogios sobre os serviços disponíveis à população. Para registrar uma manifestação, basta ligar para o canal 162 ou acessar o endereço eletrônico http://www.ouvidoria.df.gov.br/ . As informações fornecidas  são sigilosas e por isso o denunciante não precisa se preocupar.


Em 2015, as ouvidorias do DF responderam 80% das demandas feitas por cidadãos. O índice, aferido de janeiro a novembro, revela que os atendimentos realizados dentro do prazo tiveram um aumento de 4%. A regra para reclamações, sugestões e elogios é de 20 dias para ser atendida. No caso de denúncias, o prazo é o mesmo, podendo ser prorrogado por igual período.

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